Not our client? Register now!
Contact

Visit our Website
www.fxopen.com

Email our helpdesk
[email protected]

Call us
New Zealand | +64 9 801 0123
Russia | +7 499 346 0381

Процедура верификации eWallet
Posted by Olga Palikarpava on 14 November 2013 12:49 PM

English 中文

  1. Что такое верификация?

    Верификация — это процесс подтверждения личности владельца eWallet.

    Узнайте подробнее об уровнях верификации...

    Для пополнения счета через банковский перевод и кредитные карты, переводов между счетами или снятия средств ваш FXOpen eWallet должен быть верифицирован.

    Для верификации eWallet сделайте следующее:

    1. Выберите Настройки → Верификация счета в Личном кабинете My FXOpen.
    2. Выберите тип eWallet:
      • Индивидуальный. Вы будете самостоятельно управлять счетом как физическое лицо.
      • Совместный. Вы собираетесь торговать совместно с другим лицом и совершать платежи с совместного банковского счета. В процессе верификации вам нужно будет указать информацию о главном и дополнительном владельцах счета. Оба владельца будут иметь равный доступ к операциям со счетом.
      • Корпоративный. Вы собираетесь управлять счетом от имени компании или другой организации и пополнять счет с банковского счета, принадлежащего юридическому лицу. В процессе открытия счета мы попросим вас указать информацию о директоре компании, а также предоставить дополнительные документы.
    3. Заполните форму и загрузите отсканированные копии соответствующих документов.
    4. Нажмите Верифицировать.

    Когда ваш счет будет верифицирован, он получит определенный уровень верификации.

    Обычно процесс проверки документов занимает до 48 часов.

    Внимание! Время верификации eWallet или проверки ваших документов может увеличиться, если вы предоставляете их на повторное рассмотрение (так как ваши документы были отклонены компанией FXOpen или возникла необходимость предоставления дополнительных документов).


  2. Какие документы необходимы для верификации Индивидуального eWallet?

    Для верификации Индивидуального eWallet вы должны предоставить следующие удостоверяющие личность документы (для физических лиц):

    • Документы, удостоверяющие личность — электронная копия документа, удостоверяющая личность: паспорт (удостоверение личности национального образца), водительские права с фотографией, военный билет или копия любого другого удостоверения личности с фотографией.
    • Документы, подтверждающие адрес — подтверждение адреса постоянного проживания в данный момент времени: страница паспорта с адресом регистрации (иной документ о регистрации), электронные копии счетов об оплате за коммунальные услуги, выписки о состоянии банковских счетов или другие документы с указанием фактического адреса проживания. Документы считаются действительными в течение 3-х месяцев с даты их оформления.

    Мы принимаем документы в следующих форматах: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. Размер каждого файла не должен превышать 20 МБ. Отсканированная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна быть отчетливо видна.

    Примечание. Для успешной верификации срок действия паспорта (или другого удостоверения личности) должен истекать не ранее, чем через три месяца с даты предоставления его на рассмотрение.

    Согласно Договору об использовании электронного кошелька FXOpen e-Wallet, Компания оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы для верификации вашей личности, например, ваше фото с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.


  3. Какие документы необходимы для верификации Совместного eWallet?

    Для верификации Совместного eWallet загрузите документы обоих владельцев счета:

    • Документы, удостоверяющие личность — электронная копия документа, удостоверяющая личность: паспорт (удостоверение личности национального образца), водительские права с фотографией, военный билет или копия любого другого удостоверения личности с фотографией.
    • Документы, подтверждающие адрес — подтверждение адреса постоянного проживания в данный момент времени: страница паспорта с адресом регистрации (иной документ о регистрации), электронные копии счетов об оплате за коммунальные услуги, выписки о состоянии банковских счетов или другие документы с указанием фактического адреса проживания. Документы считаются действительными в течение 3-х месяцев с даты их оформления.

    Мы принимаем документы в следующих форматах: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. Размер каждого файла не должен превышать 20 МБ. Отсканированная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна быть отчетливо видна.

    Примечание. Для успешной верификации срок действия паспорта (или другого удостоверения личности) должен истекать не ранее, чем через три месяца с даты предоставления его на рассмотрение.

  4. Какие документы необходимы для верификации Корпоративного eWallet?

    Для верификации Корпоративного eWallet вы должны предоставить следующие удостоверяющие личность документы:

    • электронные копии регистрационных документов на компанию;
    • электронная копия документа, удостоверяющего личность владельца компании (паспорт, водительское удостоверение или другое действующее удостоверение личности с фотографией, именем и адресом);
    • если лицо, открывающее eWallet на имя компании не является ее директором (владельцем), либо в регистрационных документах не указано имя директора (владельца) компании, то требуется Решение совета директоров компании или электронная копия другого документа, подтверждающего право лица открыть счет и совершать торговые операции (т.е. доверенность). Документ должен быть подписан всеми Директорами/Учредителями. Скачать форму Решения советов директоров компании можно здесь.
    • электронная копия документа, подтверждающего реальный адрес компании, указанный в торговом счете (выписку из банковского счета или счет за коммунальные услуги);
    • электронная копия документа, подтверждающего реальный адрес лица, открывающего FXOpen eWallet (документ считается действительным в течение трех месяцев с даты оформления);
    • Свидетельство о правовом статусе и Свидетельство о полномочиях (не требуется для компаний, зарегистрированных в последние 6 месяцев).

    Мы принимаем документы в следующих форматах: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. Размер каждого файла не должен превышать 20 МБ. Отсканированная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна быть отчетливо видна.

    Компания FXOpen имеет право попросить предоставить дополнительные документы для процедуры верификации с объяснением причины или без.

  5. Уже давно загрузил документы, но счет не верифицирован. Почему?

    Выполните следующие действия:

    1. Выберите Настройки → Верификация счета в Личном кабинете My FXOpen.
    2. Проверьте статус документов:
      • Ожидает проверки — ваши документы еще не проверены. Процесс проверки документов обычно занимает до 48 часов.
      • Проверен — документ проверен и принят. Если при этом счет по-прежнему не верифицирован, отправьте письмо на адрес [email protected] или обратитесь в Чат FXOpen.
      • Отказано — документ проверен, но не принят. Причина отказа указана в поле Комментарий.

  6. Документ не приняли с комментарием “Better quality of ID (utility bill/bank statement) is required". Как улучшить качество?

    Отсканируйте документ еще раз. Размер полученного файла не должен превышать 20 Мб. Электронная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна отчетливо читаться.


  7. У меня нет выписки из банковского счета, а за коммунальные услуги платит хозяин квартиры или родственники.

    Для верификации адреса достаточно страницы паспорта с адресом регистрации либо иного официального документа о регистрации. Мы разрешаем использовать копии счетов за оплату коммунальных услуг на имя хозяина квартиры или родственника при условии, что адрес в документе точно совпадает с адресом, указанном вами при регистрации счета в компании FXOpen.


  8. Как ускорить процесс верификации?

    Верификация счета занимает, как правило, около 48 часов. Но в связи с увеличившимся числом запросов на прохождение процедуры верификации данный процесс может занимать от 3 до 5 рабочих дней.

    Внимание! Время верификации счета или проверки ваших документов может увеличиться, если вы предоставляете их на повторное рассмотрение (так как ваши документы были отклонены компанией FXOpen или возникла необходимость предоставления дополнительных документов). При необходимости пройти процедуру верификации быстрее отправьте запрос на электронный адрес [email protected] или обратитесь в Чат FXOpen.


  9. У меня нет сканера. Как мне поступить?

    Вы можете использовать цифровой фотоаппарат, чтобы сфотографировать документы. Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем ни ксерокопии документов, ни их отсканированные копии.


  10. Почему мой счет за оплату мобильного телефона отклонен? У меня нет счёта за коммунальные услуги или выписки из банковского счета.

    Мы не принимаем счета за оплату услуг мобильной или интернет-связи как подтверждение адреса. Следует иметь в виду, что мы можем принять счет за коммунальные услуги, на котором указано имя владельца жилища или его родственника, только в том случае, если адрес на счете будет совпадать с тем, который вы указали в регистрационной форме при открытии своего FXOpen eWallet.


  11. Все мои счета приходят мне на абонентский ящик. Могу я использовать его для верификации?

    Нет. Мы не принимаем документы с номером абонентского ящика как подтверждение адреса. Пожалуйста, пришлите счет за коммунальные услуги (кроме счета за оплату услуг мобильной связи) или выписку из банковского счета с указанным на ней действительным адресом. Только резиденты стран Аравийского полуострова и Кении могут использовать для верификации счета, которые приходят на абонентский ящик. Но в любом случае необходимо указать полный адрес при регистрации или отправить его на [email protected].


(71 vote(s))
This article was helpful
This article was not helpful