English 中文

Верификация eWallet необходима для пополнения счета через любую платежную систему. Пополнять счет можно только в том случае, если eWallet имеет 2-й уровень верификации или выше. Подробнее об уровнях верификации...

Если вы планируете пополнять счет и выводить средства через кредитную/дебетовую карту, просим вас предоставить разборчивые цветные фотографии обеих сторон карты. Цифры на карте должны быть скрыты листом бумаги следующим образом: 0000 00XX XXXX 0000. Аналогичным образом скройте код CVV/CVC. Ваши имя и подпись должны быть отчетливо видны. 

 

В этой статье представлена информация о первых двух уровнях верификации:

• Уровень 1. Верификация телефона
• Уровень 2. Верификация счета

 

Уровень 1. Верификация телефона

Чтобы верифицировать телефон, сделайте следующее:

1. В разделе Уровень 1 на странице Верификация счета укажите свой номер телефона и нажмите кнопку SMS.

2. Введите код подтверждения, отправленный на ваш телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.

Если у вас нет мобильного телефона или вы не получили СМС с кодом подтверждения, вы можете верифицировать телефон через звонок оператора.

 

Уровень 2. Верификация счета

Прежде чем начать процесс верификации, подготовьте все необходимые документы.

1. Подтверждение личности (один из следующих документов):

• паспорт;
• национальная ID-карта;
• водительское удостоверение;
• вид на жительство.

2. Подтверждение адреса проживания (один из следующих документов):

• выписка из банковского счёта;
• счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев);
• счет за оплату домашнего интернета, кабельного телевидения или стационарного телефона;
• налоговая декларация (не старше 3 месяцев).
• документ, удостоверяющий личность, или или другой документ о регистрации с указанием адреса проживания;

Шаг 1. Подтверждение личности

Выберите свою страну.

Выберите тип документа, удостоверяющего личность, и загрузите его фотографию.

Требования:

• Фотография должна быть яркой и четкой, все края документа должны быть видны.
• Загрузите фото обеих сторон документа, если он двусторонний.
• Убедитесь, что на фотографии нет бликов и пятен. Изображения низкого качества не будут приняты системой. Файл должен быть в формате JPG или PDF, размером не менее 500 КБ.
• Документ должен быть действителен в течение не менее трех месяцев.

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 2. Подтверждение адреса

Загрузите подтверждение своего адреса проживания.

Если ваш адрес проживания указан в документе, удостоверяющем личность, вы можете загрузить тот же документ, который использовали для подтверждения личности на шаге 1.

Требования:

• Мы не принимаем скриншоты, счета за услуги мобильной связи, медицинские счета, счета за покупки или страховые выписки.
• Документ должен быть написан латинскими буквами или иметь нотариально заверенный перевод на английский язык.
• В документе должны быть указаны полное имя (как в удостоверении личности), адрес владельца и дата выдачи.
• Фотография должна быть яркой и четкой, все края документа должны быть видны.
• Счет за коммунальные услуги или выписка из банка должны быть выданы не более трех (3) месяцев назад и напечатаны на официальном бланке.
• Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размером более 100 КБ. Разрешение должно быть больше 300 DPI.

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 3. Селфи ("liveness check")

Так называемая «проверка на живость» (liveness check) позволяет устройству определить, что перед ним находится живой человек. Следуйте инструкции на экране.

Вы можете подключить камеру к компьютеру или пройти проверку на мобильном телефоне.

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

После проверки документов статус вашего счета eWallet изменится автоматически¹.

Если какой-либо из ваших документов был отклонен, загрузите новую фотографию документа.

Вы также получите уведомление по электронной почте. Щелкните ссылку в письме, чтобы перейти в Личный кабинет на страницу верификации. Здесь можно посмотреть, почему документ не был принят. Пожалуйста, загрузите новую фотографию документа.

 

Примечание. Если у вас Совместный или Корпоративный счет eWallet, посмотрите список необходимых документов здесь.

 

Возникли проблемы с верификацией счета?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• получите немедленную помощь в Чате;
• напишите по адресу [email protected];
• позвоните нам.

 

¹ 2 Уровень верификации включает два способа:

• Автоматическая верификация
• Верификация вручную сотрудниками FXOpen

В зависимости от страны вашего проживания система автоматически предложит доступный способ верификации.

Если автоматическая верификация недоступна для вашей страны, заполните форму и загрузите 3 документа (см. список выше).