English

Верификация eWallet необходима для пополнения счета через любую платежную систему. Пополнять счет можно только в том случае, если eWallet имеет 2-й уровень верификации или выше. Подробнее об уровнях верификации...

Если вы планируете пополнять счет и выводить средства через кредитную/дебетовую карту, просим вас предоставить разборчивые цветные фотографии обеих сторон карты. Цифры на карте должны быть скрыты листом бумаги следующим образом: 0000 00XX XXXX 0000. Аналогичным образом скройте код CVV/CVC. Ваши имя и подпись должны быть отчетливо видны. 

В этой статье представлена информация о первых двух уровнях верификации:

• Уровень 1. Верификация телефона
• Уровень 2. Верификация счета

Уровень 1. Верификация телефона

Чтобы верифицировать телефон, сделайте следующее:

1. В разделе Уровень 1 на странице Верификация счета укажите свой номер телефона и нажмите кнопку SMS.

2. Введите код подтверждения, отправленный на ваш телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.

Если у вас нет мобильного телефона или вы не получили СМС с кодом подтверждения, вы можете верифицировать телефон через звонок оператора.

Уровень 2. Верификация счета

Прежде чем начать процесс верификации, подготовьте все необходимые документы.

1. Подтверждение личности (один из следующих документов):

• паспорт;
• национальная ID-карта;
• водительские права.

2. Подтверждение адреса проживания (один из следующих документов):

• страница паспорта с адресом регистрации или другой документ о регистрации;
• счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев);
• документ, удостоверяющий личность, с указанным адресом проживания;
• счет за оплату мобильной связи;
• налоговая декларация (не старше 3 месяцев).

Шаг 1. Примите положения и условия

Перейдите в Личный кабинет My FXOpen на страницу Верификация счета > Уровень 2.

Прочитайте и примите положения и условия и дайте согласие на обработку своих персональных данных.

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 2. Подтверждение личности

Выберите свою страну.

Выберите тип документа, удостоверяющего личность, и загрузите его фотографию.

Требования:

• Фотография должна быть яркой и четкой, все края документа должны быть видны.
• Загрузите фото обеих сторон документа, если он двусторонний.
• Убедитесь, что на фотографии нет бликов и пятен. Изображения низкого качества не будут приняты системой. Файл должен быть в формате JPG или PDF, размером не менее 500 КБ.
• Документ должен быть действителен в течение не менее трех месяцев.

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 3. Селфи с документом

Сделайте селфи с тем же документом, который вы загрузили для подтверждения личности на шаге 2.

Держите документ рядом с лицом ближе к камере. Документ должен быть хорошо виден и не должен закрывать ваше лицо. Если информация на документе будет размыта, система не сможет сравнить ваше лицо с фотографией на документе и идентифицировать личную информацию в предоставленном документе.

Если на вашем компьютере нет камеры, вы можете продолжить верификацию с помощью мобильного телефона. Для этого выберите опцию Хотите использовать мобильный, чтобы сделать фотографии.

Отсканируйте QR-код, затем сделайте фотографию или загрузите ее из галереи.

Требования:

• Ваше лицо должно быть хорошо видно как на селфи, так и на фотографии в документе, чтобы алгоритм мог распознать черты лица.
• Фотография должна быть цветной.
• Камера должна быть настроена на высокое разрешение.
• Все края документа должны быть видны.
• Фотография должна быть хорошего качества, чтобы текст на документе легко считывался.

Шаг 4. Подтверждение адреса

Загрузите подтверждение своего адреса проживания.

Если ваш адрес проживания указан в документе, удостоверяющем личность, вы можете загрузить тот же документ, который использовали для подтверждения личности на шаге 2.

Требования:

• Мы не принимаем скриншоты, медицинские счета, выписки по кредитным картам, счета за покупки или страховые выписки.
• Документ должен быть написан латинскими буквами или иметь нотариально заверенный перевод на английский язык.
• В документе должны быть указаны полное имя (как в удостоверении личности), адрес владельца и дата выдачи.
• Фотография должна быть яркой и четкой, все края документа должны быть видны.
• Счет за коммунальные услуги или выписка из банка должны быть оформлены в течение последних трех (3) месяцев и напечатаны на официальном бланке.
• Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размером более 100 КБ. Разрешение должно быть больше 300 DPI.

Нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 5. Проверьте документы

Убедитесь, что все документы соответствуют нашим требованиям. Если вы хотите загрузить другую фотографию документа, щелкните Изменить.

После того как вы загрузили все необходимые документы и убедились, что они соответствуют нашим требованиям, нажмите кнопку Следующий шаг.

Шаг 6. Ожидайте подтверждения

После проверки документов статус вашего счета eWallet изменится автоматически.

Если какой-либо из ваших документов был отклонен, загрузите новую фотографию документа.

Вы также получите уведомление по электронной почте. Щелкните ссылку в письме, чтобы перейти в Личный кабинет на страницу верификации. Здесь можно посмотреть, почему документ не был принят. Пожалуйста, загрузите новую фотографию документа.

Примечание. Если у вас Совместный или Корпоративный счет eWallet, посмотрите список необходимых документов здесь.

Возникли проблемы с верификацией счета?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• получите немедленную помощь в Чате;
• напишите по адресу [email protected];
• позвоните нам.