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取款 - 常见问题
17 March 2014 07:20 PM

English Русский

  1. 如何取款?
  2. 取款要多长时间?
  3. 为什么我的取款还没有到账?
  4. 我收不到取款的确认邮件,怎么办?
  5. 在取款处理期间我还可以继续交易吗?
  6. 取款时间、次数有限制吗?
  7. 我使用了多种入金方式,我需要使用哪种方式取款呢?
  8. 我使用了多种入金方式,并发生了亏损。 我需要如何取款剩余的资金呢?
  9. 我使用一种入金方式,并全部亏光了。 用另一种方式重新入金,如何取款?
  10. 我可以取消取款请求吗?

1. 如何取款?
取款只需要2个简单的步骤:
   登录到 - My FXOpen, 在 取款 选项下面选择对应的取款方式,填写相关信息,提交取款请求。
   提交取款请求后你将会收到一封来自[email protected]标题为 Withdrawal Confirmation 的邮件,里面有一个确认链接,打开邮件点击里面的Confirmation Link确认你的取款。确认成功之后在后台“记录/取款记录”的Verified下会显示为True,取款状态Status显示为Pending

注意! 你必须使用与存款相同的方式进行取款。



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2. 取款要多长时间?
电子货币取款 (WebMoney, CashU, c-Gold,等等) 会在24-48小时内处理.
电汇需要3-5天的时间.

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3.为什么我的取款还没有到账?
请登录到 My FXOpen 区域, 在菜单 记录 → 取款记录下查看你的取款的处理状态 :

Succeeded – 你的取款已经被处理,钱已经发送到你的取款账号,请注意查收. 如果您的取款是通过电汇,可能需要等待3-5天的时间才能到达您的银行账户。
True Pending – 您的取款正在等待处理中,处理时间通常需要24-48小时。
False Pending - 您的取款没有经过邮件确认. 请检查你的邮箱找到一封标题为 Withdrawal Confirmation 来自于[email protected] 的邮件,点击里面的链接确认你的取款. 点击之后你将会被带到 My FXOpen. 您有可能被要求输入您的账号和交易密码登录. 确认成功完成后将会显示以下信息:
"亲爱的客户! 您的取款请求已经成功确认! 谢谢您!"
然后,您的取款状态会变为 True Pending, 财务部门将会收到您的取款请求。
Rejected - 取款请求被拒绝. 具体原因请点击Details查看注释. 常见的原因有: 取款系统和入金系统不同。; 资金不足; 入金奖励在没有完成10手或者100微手前不可取

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4. 我收不到取款的确认邮件,怎么办?
请参考以下步骤:

检查垃圾邮箱.
请确认你记得你的帐户注册的邮箱地址.你可以在后台 设置→ 个人页面查看你的邮箱地址。
Yahoo邮箱经常收不到来自FXOPEN的邮件. 我们强烈建议您使用其他的邮件系统 (如:gmail 或 hotmail). 如果您需要修改邮箱地址,请写信给 提供你的交易账号, 新的email地址以及身份证附件. 修改成功后 (请查看新的地址在后台的设置→ 个人页面) 请重新提交一个新的取款请求. 取款确认信将会发送到您的新邮箱。
在后台的 设置→ 个人 页面没有显示email地址,是空白的。 这个是技术方面的原因. 请发送邮件给 或者联系 在线客服. 我们的技术部门会尽快修正该问题, 当您的邮箱地址出现在后台的 设置→ 个人 页面时,请重新提交一个新的取款请求。

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5. 在取款处理期间我还可以继续交易吗?
我们建议您在取款处理期间停止交易(取款状态处于True Pending期间 )。如果您坚持交易,请确保Free Margin(可用保证金)足够取款金额。如果在处理取款时您有持仓的头寸导致Free Margin(可用保证金)不足取款金额,您的取款将会被拒绝。原因是‘资金不足,请平仓头寸’.

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6. 取款时间、次数有限制吗?
没有限制,我们不限制取款金额、取款次数、取款时间。

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7.我使用了多种入金方式,我需要使用哪种方式取款呢?
如果您使用了多种入金系统入金,您可以取回每种方式入金的本金到各自的系统,剩余的利润部分需要取款到入金金额较大的系统。

例如.
入金:

  • $50 Skrill (Moneybookers);
  • $40 WebMoney;
  • $200 CashU;
  • 赢利 - $100.

取款:

  • $50 Skrill (Moneybookers);
  • $40 WebMoney;
  • $300 CashU ($200 CashU 本金 + $100 赢利。因为CashU入金的金额最大,所以赢利部分通过CashU取款).


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8. 我使用了多种入金方式,并发生了亏损。 我需要如何取款剩余的资金呢?
剩余资金按照多种入金方式的百分比来取款。

.
入金:

  • $500 CashU;
  • $300 Payza;
  • $200 Skrill (Moneybookers).


(总数: $1000 - 100%. 其中 CashU 入金占 50%, Payza 入金 – 30%, Moneybookers 入金 – 20%). 这个客户亏损了 $700, 剩余资金 $300.

取款:

  • $150 CashU ($300 的 50%);
  • $90 Payza ($300 的 30%);
  • $60 Skrill (Moneybookers) ($300 的 20%).

 

请注意! 如果您使用多种方式入金,其中一种为 电汇入金, 你必须先取款电子货币系统(WebMoney, Monebookers, etc.)的入金, 然后才能通过 电汇 取款。



请注意! 如果您使用多种方式入金 (包括内部转账) 其中一种为 本地存款, 你应该联系你所在国家的 FXOpen 代表, 检查你是否允许使用 "本地取款"。 本地取款的规则可能每个国家都不同, 多数情况下如果你想你通过 本地取款 方式取款, 你必须只能使用 本地存款 的方式入金。 使用混合入金的方式你可能失去使用 "本地取款" 的资格。



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9. 我使用一种入金方式,并全部亏光了。 用另一种方式重新入金,如何取款?
如果您使用一种入金方式,并全部亏光了。 然后用另一种方式重新入金,您可以使用后来的支付系统取款入金的本金以利润。

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一个客户使用CashU入金$100, 并全部亏光了 (账户余额为 $0 或接近 $0), 然后使用 WebMoney 入金 $300, 并获得了盈利。这种情况,他可以使用Webmoney取款全部。

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10.我能够取消取款请求吗?
可以。如果您的取款状态处于 Pending,您可以取消您的取款。 登录到后台在 记录 → 取款记录 下找到您的取款点击 取消 即可。

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